Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh.Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa:Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn.Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế).Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp.Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi.Và Joe đã trả lời hết sức chân thật, khiến mọi người đều bất ngờ.Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp.Bạn sẽ được người ta nhớ đến nhiều hơn nếu hỏi về quan điểm của họ.

Xem thêm Thu gọn