Các doanh nhân của cường quốc thứ hai thế giới này, sau Mỹ, đã trả lời rằng: Ông không nhận ra sao, chúng tôi chỉ cần tìm hình mẫu từ IBM.Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão.Jeannette xúc động mạnh khi nhìn thấy tên Tho- mas Watson đứng thứ hai sau cái tên của chủ tịchChuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời.Tài liệu của IBM ngày nay vẫn còn trích dẫn lời Tom Watson: Không phân biệt nguồn gốc chủng tộc, màu da hay tín ngưỡng.Tuy nhiên, giá trị của chúng thì vẫn tươi nguyên.Tâm niệm thị trường cũng không ra ngoài mục tiêu phục vụ nhu cầu khách hàng kinh doanh của Watson, thể hiện rõ nhất trong cách ông đặt tênNhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó.
