Sỡ dĩ như vậy bởi quan điểm cá nhân được đưa ra thông qua sự phán đoán, sự hiểu biết và cảm nhận trực giác.Và chúng ta có thể thay đổi điều này.Khi cùng xem xét một ý tưởng, người tư duy theo lối tư duy mũ vàng lựa chọn những khía cạnh tích cực, trong khi đó người tư duy theo chiếc mũ đen lại lựa chọn những khía cạnh tiêu cực.Vì vậy, thay vì tạo ra những phương án có sẵn, chúng ta hãy cùng nhau xem xét sự việc.Nhưng thực tế là chúng ta đã nhìn thấy cả trăm con thiên nga trắng, trong khi đó mới nhìn thấy một con thiên nga đen.Chúng ta cần thoát khỏi những điều đã biết cụ thể và sự thỏa mãn.…Tôi muốn mỗi người trong số bạn sử dụng tư duy mũ vàng để nhìn nhận quan điểm của những người khác.Những thông tin được đưa ra tự nó hình thành nên một ý tưởng.Không có phần mềm, máy tính không thể hoạt động được.Chiếc mũ đen là công cụ thể hiện lối tư duy thường được sử dụng nhiều nhất.
