Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối.Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.Những người mà tôi luôn thích được trò chuyện.Và ít ai biết rằng Jack đã đi buôn từ hồi 14 tuổi.Nêu ra một câu hỏi hay chưa đủ, phải hỏi như thế nào đó để người nghe sẵn sàng bộc bạch câu trả lời chân thật nhất.Thế nên trong suốt bậc trung học, chúng ta thường được xem các tranh ảnh minh họa trong những bài giảng.Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế.Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ.

Xem thêm Thu gọn