Sẽ đáng tiếc nếu bạn quen lối nói mang tiếng là thời thượng mà vứt đi lối nói đơn giản, quen thuộc với mọi người.Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp.Ông luôn muốn dành nhiều thời gian cho tôi, dẫu phải làm việc sáu ngày một tuần trông coi quán Eddie.Hoàn toàn khác nhau! Đó là phản ứng tự nhiên của con người.Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.Nếu đây là một chương trình trò chuyện hay phỏng vấn không thường, không có luật nào trên khắp nước Mỹ buộc bạn phải trả lời mọi câu hỏi.Đừng quá đặt nặng việc đang đứng trước máy quay và truyền hình trực tiếp, chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện bổ ích và thú vị hơn nhiều.Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.Các thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này.Nếu được nghe các chuyên gia khoa học kỹ thuật nói về những bước phát triển vượt bậc của nhân loại, bạn sẽ không khỏi giật mình.
