Bạn nhận thấy mình đang bước đi trên những hạt cát giòn.Trên đời này chẳng ai chỉ đơn thuần tồn tại.Nếu chất lượng sản phẩm của bạn nổi trội thì sự cạnh tranh về giá chỉ đứng hàng thứ hai mà thôi.Mark Wössner - nguyên giám đốc điều hành của Bertelsmann, luôn bảo rằng ông rất muốn biết liệu ông có làm tổn thương đến nhân viên của mình không.Hai bạn nhìn nhau và mở miệng nói một điều gì đấy.Điều đặc biệt là việc áp dụng những phương pháp này không hề khiến bạn xa cách với mọi người.Nhiều người giàu có (và một số ngân hàng) rất tin tưởng vào việc chi trả bằng tiền mặt, ngay cả khi họ không ngừng quảng cáo cho các loại thẻ tín dụng.Kẻ trộm thời gian 4: Sự cằn nhằn.Hãy dùng ngôn ngữ cơ thể.Vì nghĩ mình đã uống đủ nước nên họ hay hiểu sai về cơn khát của mình.
Nhưng điều chủ yếu được bàn đến ở đây chính là việc những người luôn cảm thấy tội lỗi về tất cả mọi chuyện xảy ra trong cuộc sống, chẳng hạn như khi họ chi xài vài đô-la cho một thú tiêu khiển nào đấy, khi chưa làm việc đủ nhiều, khi những người xung quanh ngã bệnh hoặc khi họ từ chối một lời yêu cầu.
