Khán phòng trang trọng với những người đàn ông quan trọng trong bộ vest đen, sơ mi trắng.Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.Watson đã nhìn thấy trách nhiệm của doanh nghiệp với tư cách một tổ chức ảnh hưởng lên xã hội chứ không đơn thuần là một cái máy kiếm tiền và mặc kệ xung quanh.Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá.Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn.Trước Gerstner ba thế hệ, Tom con trai và là người kế nghiệp của Watson mới thực sự là nhà lãnh đạo đưa IBM trở thành gã khổng lồ của thế giới.Herry Ford của hãng Ford, James Mooney một giám đốc của General Motors cũng nhận được những quà tặng như vậy từ Đức Quốc xã.000 nhân viên IBM chờ một sự thay đổi mà công ty này với bốn giải
