Họ xem bản thân là tiêu chuẩn đo lường chất lượng của chính mình.Một lần nữa, một ý nghĩ khác lại lóe lên trong đầu bạn: đó chính là tôi.Một số công ty thuê hẳn chuyên gia về huấn luyện để nhân viên của họ có thể giải quyết các e-mail trên và bắt tay vào những hoạt động khác.Hãy xem điện thoại là "công cụ tiết kiệm thời gian đi lại".Thế mạnh của họ là sự kiên cường và lành mạnh khi sử dụng quyền lực.Hãy nắm thế chủ động và kiến nghị mở cuộc họp vào thời điểm thuận lợi.Sự "phồn thịnh" của bạn phụ thuộc vào khoảng trống sàn nhà mà bạn có được.Lời khuyên đơn giản hóa: Người thư ký phải có trách nhiệm ghi rõ ràng các kết quả được thông qua trong cuộc họp theo cách: "Ai? Việc gì? Vào lúc nào?".Nếu mới tháng Chín mà bạn đã chi hết con số dự định của mình thì bạn có thể hoàn toàn thanh thản khi từ chối những lời yêu cầu ấy.Nếu cảm giác bất an xuất phát từ cái đầu thì vấn đề chính yếu sẽ liên quan đến sự thiếu tự tin: sợ hãi, nỗi lo lắng về tương lai, vấn đề tiền bạc.