Ông bắt đầu viết lên tấm bảng trắng:Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọiChức vụ chỉ là chức vụ mà thôi, nhưng con người với tư cách là những cá nhân là trái tim của doanh nghiệp.Làm lại cuộc đời ở tuổi 40 thường không dễ chút nào.Tấm ảnh đi vào lịch sử khi người Mỹ dùng nó để làm một con tem.Quyết định từ bỏ lối mòn sa thải trong đại suy thoái, Watson, với việc tuyển thêm nhân viên đã tỏ rõ cách thức xây dựng lòng trung thành của nhân viên.Cụ thể hơn, họ nắm lấy một doanh nghiệp và tập hợp bên mình nhiều thành viên để cùng cộng hưởng lại nhằm hình thành một sức mạnh tổng lực, từ đó tạo ra nhiều giá trị hơn cho xã hội.Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:Tư tưởng này rất mới vào thời đại của Watson, hơn nữa ông còn đề ra chính sách tiền lương công bằng giữa nam và nữ.Nhưng trên bảng Watson lại để lên đó những cuộn giấy lớn.
Trong lịch sử quản trị, ông đã góp tiếng nói làm mới tư duy điều hành mà không làm mất vị thế của người lãnh đạo trái lại nhờ tinh thần khiêm tốn và khoa học (thu thập thông tin từ nhân viên) ông đã nâng cao vị thế của những nhà quản lý.
