Các cử chỉ cá nhân cần được quan sát riêng biệt và gắn với những gì mà người đó đang nói.Câu hỏi: “Gần đây có nghe được chuyện đồn thổi gì hay ho không?”Trong Chương 2, chúng ta đã đề cập tầm quan trọng của sự hòa hợp.Nếu mình được nhấn mạnh, thì việc cô gái đã ăn cắp của chính ông chủ cô ấy là rất bất thường.Người đó cần nói với bạn điều này để bạn không hỏi nữa, bởi vì họ biết mình sẽ bị khuất phục.Hầu hết những người nói dối thường tin tưởng ít nhất vào một người nào khác.Sự hờ hững của bạn sẽ khiến người đó mất tự tin.Nhưng không chắc rằng cậu con trai này sẽ cảm thấy thoải mái kể cho bố mẹ mình biết nếu cậu vừa lấy xe đi chơi đêm hôm trước.Anh sẽ được tham dự các buổi dạ tiệc hàng tháng dành cho ban lãnh đạo cũng như sử dụng nhà nghỉ của công ty ở Hawaii.Để ý xem người đó cần bao nhiêu thời gian để trả lời.
