Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.- Bất cứ điều gì cần làm sao?Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.
