May là tôi sớm lấy lại tinh thần và trở lại bản năng chân thật của mình.Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.Nhưng nghĩ kỹ thì thấy chuyện này có lý.Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ.Tôi đã biết chú ý lắng nghe những gì Quayle nói, chộp được một điểm đắt, và thế là có được một câu trả lời đắt.Chúng tuần tự đi vào đầu bạn rồi chinh phục bạn tự lúc nào không biết.Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết.Shirley nhanh chóng thêm vào: Trong đó có cha mẹ, anh em, và ngay bản thân tôi.
