Con số 360 này có một ý nghĩa ngoại hạng, bởiTrong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:Đã vậy, ông còn nhận ra rằng mình bị ăn bớt 60 đôla một tuần tiền huê hồng.Nhưng chắc chắn Watson, sau trận lụt, đã công khai trở thành cái gai đối với Patterson.Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Liên lạc bị cắt đứt.Điều này thỉnh thoảng vẫn gây ra vài tranh cãi rằng cha hay là con đã làm nên kỳ tích đó.Mặc dù, ông không tham công tiếc việc đến mức coi công ty quan trọng hơn sức khỏe của bà mẹ.Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên.
Tấm huy chương từ nước Đức phát-xít là bản án thứ hai mà người đời dành cho Watson.
