Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi.Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh.Vậy thì từ hy vọng là có cần thiết hay không? Hơn nữa, người ta sẽ hiểu câu nói của bạn theo một ý khác.Luôn duy trì một thái độ hào hứng, cởi mở, không e dè, nhút nhát.Sau khi tin đến tai thầy hiệu trưởng, tiến sĩ Irving Cohen, thầy đã gọi điện thoại đến nhà Moppo và dĩ nhiên số điện thoại này không liên lạc được.Ai nấy đều gật gà gật gù.Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.Nếu một ngày nào đó bạn ở vào vị trí của tôi và nói trước một lễ tang, hãy nhớ đi nhớ lại rằng người ta đến đó không phải để nghe bạn nói.Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt.
Không có gì khiến người ta cảm thấy khó chịu hơn khi suốt bữa tiệc phải nhúc nhích trong một cái bàn chật hẹp.
