Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.- Không đơn giản đâu.Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.