Suốt đời tôi chỉ tìm cách làm vui lòng mọi người".Trung bình ở Hiệp Chủng Quốc, cứ 35 phút có một người tự tử và cứ 120 giây đồng hồ có một người hóa điên.Nghĩ vậy và quyết định theo kế thứ tư rồi - nghĩa là sáng thứ hai cứ xuống hãng như thường lệ - tức thì tôi thấy vô cùng nhẹ nhàng thư thái.Nhưng điều đó chưa bằng điều này: vì chăm chú nghe và khuyến khích họ nói về họ, nên đã vô tình làm cho họ vui lòng.Và xin cho con yêu tràn trề cả những kẻ thù của con nữa".Lệnh trên bắt tôi coi việc vận tải những chất nổ.Tôi quen một người ở Chicago có nhiều lẽ để phàn nàn về sự vô ơn của con riêng vợ.Anh có nhiều lý do tự mãn vậy mà cứ gắt gỏng từ sáng đến tối.Sự bình tĩnh trong tâm hồn đã phát ra môt nguồn sinh lực mới.Tôi suy nghĩ hàng giờ rồi chép lại bốn hành động mà tôi có thể làm được những kết quả có thể xảy ra của mỗi hành động ấy.
