Quy tắc cơ bản 3: Đừng phó mặc cho số phận.(17) Hệ thống limbic: Phần não điều khiển tình cảm của con người, đồng thời kiểm soát tất cả các chức năng khác của cơ thể.Các kỳ vọng trước đây được san sẻ cho các thành viên trong gia đình lớn thì giờ đây, nó chỉ tập trung vào cặp vợ chồng.Những người còn lại sẽ không còn lo nghĩ về khoản thừa kế của bạn nữa và việc đi đến một thỏa hiệp sẽ dễ dàng hơn.Thái độ của người thắng cuộc: Hãy hỏi sếp của bạn (với thái độ bình tĩnh) nguyên nhân của việc này là gì.Đó là bí mật lớn của cuộc đời chúng ta - làm cho cuộc sống trở nên hào hứng và lý thú.Hãy đề ra một quy định: chỉ những vật dụng căn bản được sử dụng hàng ngày (như là máy pha cà phê hoặc xà phòng rửa chén) mới được đặt trên mặt phẳng ấy.Ngay khi thiết lập một ô đựng "hồ sơ từng bước", bạn đã nhận ra bước tiếp theo của mình là gì.Tại nhiều công ty Mỹ, các nhà quản lý khép hờ cửa phòng để tránh bị quấy rầy nhưng đồng thời cũng là dấu hiệu để các nhân viên có thể nói chuyện với họ về những vấn đề thật sự quan trọng.Nếu bạn mời mọi người đến dùng cơm, bạn có thể sắp xếp vị trí chỗ ngồi để tạo ra sự nối kết giữa mọi người với nhau.