” Ý đồ hoàn toàn khác so với thông điệp, nhưng ông ấy đã bộc lộ được quan điểm của mình.Nếu người đó “kẹt cứng” ở một vị thế có tính chất phủ nhận hoặc từ chối thì hãy làm cho người đó cử động.Nói cách khác, cách duy nhất người đó có thể lợi dụng một cơ hội mới được đưa ra cho mình là thừa nhận những hành động trước kia của mình.Tôi biết rằng có thể anh thấy sợ và tôi muốn anh (biết tôi đứng về phía anh) và tôi muốn anh (thấy những cái lợi của việc nói ra sự thật).Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách.Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Điều này làm giảm đáng kể ý nghĩa của nó.“Tôi không muốn nói về chuyện này,” chứng tỏ có sự dối trá hoặc một ý định vụng trộm.Liên hệ hợp tác về bản thảo hoặc nhận các bản dịch: Email: [email protected]ả sử bạn đang làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng của một cửa hàng máy tính.
