Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.Nhưng Watson chỉ có thể gật đầu khi Tom cả gan thay luôn cả phương thức kinh doanh của cha: Thay vì cho thuê hãy bán đứt sản phẩm cho khách hàng.Nhưng cuối cùng thì thái độ cởi mở của ông chủ lớn cũng giúp Gordon nói như tâm sự:Ông sẽ mặc đại phục và đánh phát bóng đầu tiên trong khi các đấu thủ - nhân viên của ông đã sẵn sàng.Nhưng khi phái Phillips đến Harvard, Watson đã muốn mở rộng mối quan hệ với một trường đại học lớn nhất thế giới.Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung.Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa.Năm 1920, sau 6 năm lãnh đạo công ty, CTR đã vượt qua một chặng đường dài.12 triệu người thất nghiệp, chiếm 20% số dân.
Một năm sau trở thành chủ tịch, các ủy viên hội đồng quản trị, trong đó có Nichol người thân cận nhất của Watson bất ngờ khi nghe Watson phát biểu quan điểm chính thức của mình:
